¿Cuál es la política de DataESIM con respecto a los reembolsos por compras de eSIM?

En DataESIM, la satisfacción del cliente y la conectividad confiable son primordiales. Nuestra política de reembolso es sencilla: si encuentra un problema técnico verificable con su servicio eSIM que sea atribuible a DataESIM o a nuestros socios de red, y nuestro equipo de soporte técnico dedicado no puede resolverlo rápidamente, ofrecemos una Garantía de Devolución del Dinero del 100%. Animamos a los usuarios a ponerse en contacto con el soporte inmediatamente después de encontrar cualquier problema para que podamos diagnosticar y resolver el problema. Sin embargo, no se emitirán reembolsos por cambios de planes de viaje, problemas de compatibilidad del dispositivo no verificados previamente por el cliente, o si el usuario no contactó al soporte técnico antes de la expiración del plan. Nuestro objetivo es garantizar que obtenga el servicio por el que pagó.