Sıkça Sorulan Sorular

eSIM, telefonunuza yerleşik dijital bir SIM'dir. Fiziksel bir karta ihtiyaç duymadan bir QR kodu aracılığıyla etkinleşir ve bir operatör ağına bağlanır.

2018'den sonraki çoğu amiral gemisi telefon: iPhone XS ve sonrası, Google Pixel 3 ve sonrası, Samsung Galaxy S20+ ve benzerleri. Tam liste için uyumluluk sayfamızı kontrol edin.

Ödeme sonrası size bir QR kodu e-postayla gönderiyoruz. Telefonunuzun 'Hücresel Plan Ekle' akışında tarayın ve eSIM bir dakikadan kısa sürede kurulur.

Evet. eSIM ikinci bir hat olarak çalışır; birincil SIM'iniz aktif kalır. Aramalar/SMS'ler ana numaranızda kalırken, veri eSIM üzerinden akar.

Planlarımız sadece veri odaklıdır. WhatsApp, FaceTime, Telegram veya herhangi bir VoIP uygulaması üzerinden eSIM verisi üzerinden sesli/görüntülü aramalar yapmaya devam edebilirsiniz.

Evet. Hesabınızdan aynı eSIM profiline veri/gün ekleyebilir veya yeni bir plan satın alabilirsiniz; değişiklik saniyeler içinde uygulanır.

WorldESIM, destinasyondaki en üst düzey yerel operatörler üzerinde çalışır; şehirlerde, havaalanlarında ve turistik noktalarda güçlü kapsama alanı sunar. Transit geçişlerinizde bile bağlantınız kesilmez.

Hayır. Planlar ön ödemeli ve taahhütsüzdür. Gördüğünüzü ödersiniz, sürpriz faturalar yok.

Kurulumda başlamaz. Saat, destinasyon ağına ilk bağlandığınız anda başlar, böylece hiçbir günü boşa harcamazsınız. Transit geçişlerinizde bile planınız hazır bekler.

Hesabınızdan veya web sitesinden 7/24 canlı desteğimize ulaşın, çoğu sorun dakikalar içinde çözülür.

Çoğu ülke için KYC veya pasaport doğrulaması gerekmez. Bazı bölgeler yerel yasalara göre ek belgeler gerektirebilir; bu, ürün sayfasında belirtilir.

Hayır. WhatsApp birincil SIM numaranıza bağlı kalır; eSIM sadece veri ekler.

Evet. Kişisel Hotspot, eSIM verilerini tabletler, dizüstü bilgisayarlar veya bir arkadaşınızın telefonuyla paylaşmak için çalışır.

Evet, hata bizden kaynaklanıyorsa tam iade yaparız. Kullanılan planlar şeffaf orantılı iade alır; ayrıntılar iade politikamızda.

Tuş takımından *#06# tuşlayın, EID görünüyorsa eSIM desteklenir. Cihaz uyumluluk sayfamızdan da hızlıca kontrol edebilirsiniz.

Ülke planları yalnızca o ülkede çalışır. Bölgesel planlar (Avrupa-42, Asya-20, Küresel-127) birden fazla ülkeyi kapsar; her ürün sayfasında tam kapsam listelenir. Tek bir planla tüm dünyayı gezginler gibi dolaşın.