Часто задаваемые вопросы

eSIM — это цифровая SIM-карта, встроенная в ваш телефон. Она активируется с помощью QR-кода без физической карты и подключается к сети оператора. Это идеальное решение для глобальных путешествий, позволяющее легко переключаться между странами, например, с помощью региональных пакетов WorldESIM.

Большинство флагманских телефонов с 2018 года: iPhone XS и новее, Google Pixel 3 и новее, Samsung Galaxy S20+ и аналогичные. Полный список можно найти на нашей странице совместимости. WorldESIM стремится быть доступным для большинства современных путешественников.

После оплаты мы отправим вам QR-код по электронной почте. В меню вашего телефона «Добавить сотовый тариф» отсканируйте его, и eSIM установится менее чем за минуту. Это быстро и удобно, особенно для транзитных зон.

Да. eSIM работает как вторая линия; ваша основная SIM-карта остается активной. Звонки/SMS остаются на вашем домашнем номере, в то время как данные передаются через eSIM. Это позволяет вам сохранять привычные контакты, исследуя мир.

Наши планы предназначены только для передачи данных. Вы по-прежнему можете совершать голосовые/видеозвонки через WhatsApp, FaceTime, Telegram или любое VoIP-приложение, используя данные eSIM. WorldESIM обеспечивает вас интернетом, а вы выбираете, как общаться.

Да. Из своего аккаунта вы можете добавить данные/дни к тому же профилю eSIM или приобрести новый план; изменения применяются за считанные секунды. Это позволяет вам продлить ваше путешествие с WorldESIM, будь то в Европе или Азии.

WorldESIM работает на ведущих местных операторах в пункте назначения, обеспечивая надежное покрытие в городах, аэропортах и туристических центрах. Мы выбираем лучшие сети, чтобы вы всегда были на связи.

Нет. Планы предоплачены и не требуют обязательств. Вы платите ровно столько, сколько видите, без неожиданных счетов. WorldESIM за прозрачность в глобальных путешествиях.

Не при установке. Отсчет времени начинается с момента первого подключения к сети в пункте назначения, поэтому вы не теряете ни дня. Это особенно удобно для региональных планов, таких как Europe-42.

Обратитесь в нашу круглосуточную службу поддержки через аккаунт или веб-сайт; большинство проблем решаются за считанные минуты. WorldESIM всегда готов помочь вам оставаться онлайн.

Для большинства стран не требуется KYC или проверка паспорта. В некоторых регионах местное законодательство требует дополнительные документы; это указывается на странице продукта. WorldESIM стремится упростить подключение.

Нет. WhatsApp остается привязанным к номеру вашей основной SIM-карты; eSIM добавляет только данные. Ваши контакты остаются прежними, пока вы исследуете мир.

Да. Персональная точка доступа работает для обмена данными eSIM с планшетами, ноутбуками или телефоном друга. WorldESIM позволяет вам делиться своим подключением в любой точке мира.

Да, если проблема по нашей вине, мы полностью возвращаем деньги. За использованные планы предоставляется прозрачный пропорциональный возврат; подробности в нашей политике возврата. Ваше доверие — наш приоритет.

Наберите *#06# на номеронабирателе; если отображается EID, eSIM поддерживается. Вы также можете быстро проверить на нашей странице совместимости устройств. WorldESIM делает проверку простой.

Планы для отдельных стран работают только в этой стране. Региональные планы (Европа, Азия, Глобальные) охватывают несколько стран; на каждой странице продукта указано точное покрытие. WorldESIM предлагает гибкость для любого маршрута, будь то Europe-42 или Asia-20.