eSIM Routesでのご旅行中に予期せぬ接続の問題が発生した場合、当社のサポートスタッフが喜んでお手伝いいたします。当社のウェブサイトのライブチャットまたはEメールで、専用チームにご連絡いただけます。パリを横断している場合でも、ロンドンのストリートを探索している場合でも、お客様の旅程が中断されないよう、迅速にデジタルマップに戻れるよう優先的に対応いたします。
ヘルプセンター
eSIM Routesでルートを移動中に接続の問題が発生した場合はどうなりますか?
2026年4月22日 に更新
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eSIM(embedded SIM)は、デバイスに直接組み込まれたデジタルSIMであり、物理的なカードは不要です。モバイルネットワークプロファイルをリモートでダウンロードしてアクティベートすることで機能します。eSIM ProZoneユーザーにとっては、物理的な操作なしにビジネス…
回答を読むeSIM ProZone に対応しているモバイルデバイスは?
eSIM ProZone は、幅広い最新のスマートフォンとタブレットに対応しています。これには、 Apple(iPhone 11以降) 、 Samsung(Galaxy S21シリーズ以降) 、 Google(Pixel 6以降) などの主要メーカーの最新モデルが含まれます。 i…
回答を読むeSIM ProZone プランのアクティベーション手順は?
eSIM ProZone プランのアクティベーションは、簡単な2ステップのプロセスです。まず、購入確認メールに記載されているQRコードをスキャンしてeSIMプロファイルをインストールします(通常、デバイスの「モバイルデータ」または「モバイル通信」設定内にあります)。これは旅行前に…
回答を読むeSIM ProZone と物理SIMを同時に使用できますか?
はい、お客様のデバイスのデュアルSIM機能により、既存の物理SIMとeSIM ProZoneプロファイルを同時に使用できます。これは、通話やSMSのために主要な電話番号を維持しながら、高速データにeSIM ProZoneを利用する必要があるビジネス旅行者にとって特に有利です。物理…
回答を読むeSIM ProZone は通常の通話やテキストメッセージに対応していますか?
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