Domande frequenti

Un'eSIM è una SIM digitale integrata nel tuo telefono. Si attiva tramite un codice QR senza bisogno di una scheda fisica e si connette a una rete operatore locale o regionale, perfetta per i tuoi spostamenti veloci.

La maggior parte dei telefoni di punta dal 2018 in poi: iPhone XS e successivi, Google Pixel 3 e successivi, Samsung Galaxy S20+ e simili. Controlla la nostra pagina di compatibilità per l'elenco completo dei dispositivi compatibili con i nostri piani globali.

Dopo il pagamento, ti inviamo via email un codice QR. Nel flusso 'Aggiungi Piano Cellulare' del tuo telefono, scansionalo e l'eSIM si installerà in meno di un minuto, preparandoti per la tua prossima destinazione.

Sì. L'eSIM funziona come una seconda linea; la tua SIM principale rimane attiva. Chiamate/SMS rimangono sul tuo numero di casa mentre i dati fluiscono tramite l'eSIM, per un'esperienza di viaggio senza interruzioni.

I nostri piani sono solo dati. Puoi comunque effettuare chiamate vocali/video tramite WhatsApp, FaceTime, Telegram o qualsiasi app VoIP utilizzando i dati dell'eSIM, mantenendo la tua comunicazione flessibile e globale.

Sì. Dal tuo account puoi aggiungere dati/giorni allo stesso profilo eSIM o acquistare un nuovo piano; la modifica si applica in pochi secondi, permettendoti di estendere la tua avventura senza preoccupazioni.

WorldESIM si affida a operatori locali di prim'ordine nelle destinazioni, garantendo una forte copertura nelle città, negli aeroporti e nelle principali attrazioni turistiche, sia che tu abbia un piano per un singolo paese o un pass regionale (es. Europa-42).

No. I piani sono prepagati e senza impegni. Quello che vedi è quello che paghi, niente bollette a sorpresa, solo chiarezza per il tuo budget di viaggio.

Non al momento dell'installazione. Il conteggio inizia nel momento in cui ti connetti per la prima volta alla rete di destinazione, così non sprechi giorni preziosi del tuo piano, ottimizzando ogni tappa del tuo viaggio.

Contatta il nostro supporto live 24/7 dal tuo account o dal sito web; la maggior parte dei problemi si risolve in pochi minuti, assicurandoti di rimanere sempre connesso, ovunque tu sia.

Per la maggior parte dei paesi, non è richiesta alcuna verifica KYC o passaporto. Alcune regioni richiedono documenti aggiuntivi per legge locale; questo è indicato sulla pagina del prodotto, per la tua piena informazione.

No. WhatsApp rimane collegato al numero della tua SIM principale; l'eSIM aggiunge solo i dati, garantendoti continuità nelle tue conversazioni mentre esplori il mondo.

Sì. L'Hotspot Personale funziona per condividere i dati eSIM con tablet, laptop o il telefono di un amico, rendendo WorldESIM la soluzione ideale per gruppi o per chi lavora in viaggio.

Sì, se l'errore è nostro, rimborsiamo per intero. I piani usati ricevono un rimborso proporzionale trasparente; i dettagli sono nella nostra politica di rimborso, per darti massima sicurezza.

Componi *#06# dal dialer; se viene visualizzato un EID, l'eSIM è supportata. Puoi anche controllare rapidamente sulla nostra pagina di compatibilità dei dispositivi, per prepararti al meglio al tuo viaggio.

I piani per singolo paese funzionano solo in quel paese. I piani regionali (Europa-42, Asia-20, Globale-127) coprono più paesi; ogni pagina di prodotto elenca la copertura esatta, per aiutarti a scegliere il pass perfetto per il tuo itinerario.