الأسئلة الشائعة

شريحة eSIM هي شريحة SIM رقمية مدمجة في هاتفك. يتم تنشيطها عبر رمز QR بدون بطاقة فعلية وتتصل بشبكة شركة اتصالات.

معظم الهواتف الرائدة من عام 2018 فصاعدًا: iPhone XS والأحدث، Google Pixel 3 والأحدث، Samsung Galaxy S20+ وما شابه. تحقق من صفحة التوافق الخاصة بنا للحصول على القائمة الكاملة.

بعد الدفع، نرسل لك رمز QR عبر البريد الإلكتروني. في تدفق 'إضافة خطة خلوية' بهاتفك، امسحه وسيتم تثبيت شريحة eSIM في أقل من دقيقة.

نعم. تعمل شريحة eSIM كخط ثانٍ؛ تبقى شريحة SIM الأساسية الخاصة بك نشطة. تبقى المكالمات/الرسائل النصية على رقمك المنزلي بينما تتدفق البيانات عبر شريحة eSIM.

باقاتنا هي بيانات فقط. لا يزال بإمكانك إجراء مكالمات صوتية/مرئية عبر WhatsApp، FaceTime، Telegram أو أي تطبيق VoIP عبر بيانات eSIM.

نعم. من حسابك يمكنك إضافة بيانات/أيام إلى نفس ملف تعريف eSIM أو شراء باقة جديدة؛ يتم تطبيق التغيير في ثوانٍ.

تعتمد WorldESIM على شركات الاتصالات المحلية من الدرجة الأولى في الوجهة، مما يوفر تغطية قوية في المدن والمطارات والمناطق السياحية الرئيسية، وحتى عبر الممرات الحدودية.

لا. الباقات مدفوعة مسبقًا وخالية من الالتزامات. ما تراه هو ما تدفعه، لا فواتير مفاجئة أبداً.

ليس عند التثبيت. يبدأ احتساب الوقت في اللحظة التي تتصل فيها لأول مرة بشبكة الوجهة، حتى لا تضيع أي أيام من باقتك.

تواصل مع دعمنا المباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من حسابك أو من الموقع الإلكتروني، يتم حل معظم المشكلات في دقائق.

بالنسبة لمعظم البلدان، لا يلزم التحقق من الهوية أو جواز السفر. تتطلب بعض المناطق وثائق إضافية بموجب القانون المحلي؛ ويُشار إلى ذلك في صفحة المنتج.

لا. يبقى WhatsApp مرتبطًا برقم شريحة SIM الأساسية الخاصة بك؛ تضيف شريحة eSIM البيانات فقط.

نعم. تعمل نقطة الاتصال الشخصية لمشاركة بيانات eSIM مع الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو هاتف صديق.

نعم، إذا كان الخطأ من جانبنا، فإننا نسترد المبلغ بالكامل. تحصل الباقات المستخدمة على استرداد شفاف متناسب؛ التفاصيل في سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

اتصل بـ *#06# من لوحة الاتصال، إذا ظهر EID، فإن eSIM مدعومة. يمكنك أيضًا التحقق بسرعة في صفحة توافق الجهاز الخاصة بنا.

باقات البلدان تعمل فقط في ذلك البلد. الباقات الإقليمية (أوروبا-42، آسيا-20، العالمية-127) تغطي عدة بلدان، وكل صفحة منتج تسرد التغطية الدقيقة.